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抖音快手电商化,对淘宝的冲击有多大

发布者:taiyanseo发布时间:2021-12-07访问量:64
抖音快手电商化,对淘宝的冲击有多大

Tik Tok搜索推广、短视频引流捷径-www.1879.net.cn

购物车于2017年12月在Tik Tok推出

2018年5月,Tik Tok可以开店了。

2018年6月,Aauto快手推出了Aauto快手门店。

2018年9月,淘宝推出了短视频APP鹿雕。

2018年11月,JD.COM购物圈小程序上线。

2019年3月,微信推出“好事圈”

2019年5月,淘宝上线购物。

2019年5月,腾讯推出线上外挂购物功能。

2019年6月,网易开始测试购买好友。

这是一个全民消费的时代。为什么社交时那么多人摇不动微信,阿里巴巴电商的蛋糕却被社交场瓜分了?

首先,Tik Tok阿乌托快手打破了游戏,带来了互联网的分类和重组。

2017年12月,美团高级副总裁王慧文子在一次演讲中分享了他对互联网AB端的看法:

整个互联网可以分为两类:A类是线上供给和表现,B类是线下供给和表现。乙类可分为以SKU为中心的供应B1和以地点为中心的服务B2。从2012年至今,B2是中国互联网最具竞争力的领域。

王会文说:

“一般来说,每个公司都会在这个栏目中有主要的坐标选项,但我们也可以看到,有些公司会在另一个栏目中涉及。一般来说,一个公司在另一个栏目的成功率不会太高。不信,你看看。”

17年前,互联网就是王会文描述的那样;但是短视频和直播软件可以完成闭环购物,快手颤音都有自己的商场,所以打破了这种分类的平衡,——B的市场受到了A端的冲击。

2018年,淘宝直播突破1000亿GMV,在Aauto faster和Tik Tok的直播加起来就是1000亿GMV。

这种势均力敌的感觉真的让电商老板们感受到了危机。

2018年年报中Aauto faster的数据显示,2018年共有1600万用户在Aauto faster赚取收入,平均每一个带货的视频可以为红人带来1069元的收入。

如果每个主播平均每年有10个带货视频,那么Aauto faster的年GMV是1710亿元,不低于淘宝的1/16,已经相当可观了。

为什么像Aauto Quicker、Tik Tok这样的短视频平台会踏入互联网的B端?

因为短视频广播平台的传统实现方式是广告;现在不同了。用户可以在短视频中直接完成整个购买过程,供应商也可以在Tik Tok和Aauto Quicker平台开店。短视频电商已经将短视频的供应和表现延伸到线下。

Tik Tok和Aauto faster也大大降低了主播电商的实现难度。——在Tik Tok平台上,用户只需发布十个视频,完成实名认证,即可打开产品窗口,在视频中添加产品链接;aauto faster的政策更加开放,用户只要完成实名认证就可以添加产品。

目前,Aauto Quicker平台在电商转型效果上明显优于Tik Tok平台。

这和平台本身的定位有很大关系。—— Tik Tok以平台为导向,用户看到什么,平台说了算。《自动加速》更加面向用户。用户可以选择自己想看的,可以优先选择自己关心的。

Milk与一些制作颤音短视频的广播公司进行了沟通,Tik Tok广播公司在实现电商方面最大的焦虑是内容的分发量。拥有数十万粉丝的广播公司发送的视频可能会获得数十万的好评或两位数。

与这两种模式相比,Aauto Facter的电子商务转型更加稳定和安全。

二、短视频/直播电商与传统电商的区别

1.用户购买行为

在谈短视频电商之前,我们先来看看用户的购买行为。

我们可以将有购买行为的用户分为三类:

愿意购买且有明确购买目标的用户愿意购买,没有明确购买目标的用户不愿意购买。

传统电子商务通常面对前两类用户。短视频和直播电商的优势在于,可以通过内容种植促进不想购买的第三类用户成功转型。

第一类用户,愿意购买并且有明确购买目标的用户

a想买一件t恤。那么小A的购物流量大致会是

是这样:

第二类用户,有购买意愿但无明确购买目标的用户。

小B想随便逛逛,买点什么。小B的操作如下:

第三类用户,无购买意愿的用户。

小C打开了自己喜欢的主播的直播。

从上面我们可以总结出,用户先通过搜索或推荐等渠道找到有意向的商品,再通过了解商品信息挑选性价比最优的商品。

2. 短视频/直播如何促进消费者购买

短视频内容电商究竟具备哪些优势,并促成消费者购买行为呢?

1)内容形式更直观

视频内容形式本身是一种更易于理解,更直观的展现形式,用户可以直接看到商品的使用效果。

例如,美妆的播主可以通过展示自己的试用过程和效果展现并说明产品,服饰的播主可以通过自己试穿衣服360度展示衣服的上身效果。

2)播主的身份增加信任感

博主本身是区别于店家的第三方,由播主提供的产品更具可信度。

试想一下:我们是不是更愿意相信用户的购买反馈,而不是店家的产品介绍?

当播主能显示出在某个行业的专业度,就更容易获得用户的信任。

消费者通常的心理是:当行业专家都说好了,那这个东西一定错不了。

3)解决选品问题,满足惰性心理

消费者在购买商品时经常面临的问题是具体选择哪一个商品,选择哪一个购买渠道,这些都是需要花费一定的精力和时间,当有人直接推荐给你一个好物链接,省去了选择的成本,何乐不为。

4)解决比价问题

一般博主会提供商品的折扣信息,以优惠劵、限时特价、全网最低等形式,解决了消费者比价的问题。

直播除了具备上面短视频的优势,还有两个独特的特质:

A. 直播可以实时答疑解惑,用户观看直播时提出自己的问题,播主看到后可以直接给出解答,消除用户心中的疑虑和担忧。

B. 直播可通过促进用户冲动消费提高转化,播主通过不断的向用户推荐产品的优点,以及限时优惠和数量有限等措施刺激用户消费。

当用户习惯养成,短视频/直播形式的内容电商也将是一种主流的购物形式。

通过短视频和直播提高了用户的购买效率,降低了决策成本。

三、抖音、快手的内容电商对淘宝的冲击到底有多大

1. 从用户时间看

据2019年中国网络视听发展研究报告,短视频已经超越即时通讯和综合资讯成为了抢占用户时间的头领,中国网民平均每天上网5.65小时,其中33.1%是花费在短视频上,将近两个小时。

大规模的用户,大量的使用时长,就意味着更多变现的可能性。

在开篇我们已经提过,抖音快手直播的总GMV已经和淘宝奇虎相当。短视频带货的能力也不容小觑。

随着5G技术的到来,流量将越来越便宜,网络传输也越来越快,相信将给短视频带来更大的一波增长。

2. 从硬核实力看

电商有三大硬核实力,供应链、服务能力、用户体量。

抖音和快手在用户体量上都是具备优势的。供应链和服务能力是目前短视频电商道路上应用所缺失的,通常是通过接入其他电商平台来弥补。抖音上可以添加京东、考拉、淘宝的商品,快手也可以添加魔筷星选、有赞和淘宝的商品。

同时,抖音和快手都有在做自己小店,供应商可以直接在抖音和快手开店,上传商品,平台提供订单管理、商品管理、物流管理、售后管理和客服管理等功能。

目前来看,两个平台的小店是为了给更多具备供应能力的用户提供便利,但随着抖音和快手之间竞争的白热化,两平台对于供应链和服务能力的扩充也是必然趋势。

3. 从用户需求看

用户在淘宝通常通过推荐和搜索两种场景获得商品。淘宝现有的购买推荐已经超过了搜索。

1)推荐场景

淘宝的用户推荐数据来源应该有以下几部分:

用户的浏览和搜索数据用户的购物车用户的历史购买数据用户个人信息(年龄、性别、收入、消费习惯等)

通过这些数据信息,淘宝可以分析出用户的消费习惯,兴趣画像。理论上讲,当抖音或快手积累了足够的用户消费数据、用户兴趣数据,或者说能够获取到足够的数据,那实现精准推荐也不无可能。

2)搜索场景

搜索是一个需求匹配的过程,搜索的结果的好坏,并不在于搜索结果的多少,而是结果的精准度。

试想,我们在淘宝搜索裙子后,之所以不断的浏览商品,是因为没看到特别喜欢,或者没看到性价比各个方面都非常满意的商品。

无论是搜索还是推荐,两种场景,通过技术的精准输出都是可以得到完美解决的。

作者:牛奶

微信公众号:产品经理的小红书