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泰言工作室

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我在抖音卖保险,年入百万!

发布者:taiyanseo发布时间:2021-12-07访问量:66
我在抖音卖保险,年入百万!

Tik Tok搜索推广、短视频引流捷径-www.1879.net.cn

对于绝大多数普通销售来说,销售一份保险是非常困难的,尤其是与个人健康、财产和教育相关的各种保险。

而且,卖保险的人至少到现在还会被有色眼镜对待。当他们听到某某在卖保险时,他们心里可能会失分。一接到电话,你就卖保险。大多数人几秒钟就挂了。

尽管如此,保险仍然是我们生活中不可或缺的产品。

此外,越来越多的互联网保险中介和产品出现。与传统保险公司相比,他们如何找到另一种销售保险的方式?

首先,保险公司看中了短视频

近年来,短视频的火爆程度不言而喻。我们看到很多领域的公司都布局了短视频来卖货。

Aauto Quicker和Tik Tok甚至被称为新的电子商务平台,可以出售一切,这自然吸引了保险公司的注意。

打开Tik Tok或亚图快一点,只需搜索“保险”这个词,你就会看到很多保险公司和个人的账户。

图:Tik Tok和亚图的一些保险账户

仔细看看,无论是粉丝数还是点赞数都很不错。粉丝超过100万的账号有几十个,有些公司在Tik Tok和Aauto faster建立了保险号矩阵。

其中,Tik Tok一位保险专家曾公开表示,一个拥有70万粉丝的Tik Tok保险账户,每年保费超过200万元。

那么大帐有如此辉煌的成就,那普通的个人小号呢?

村长特意选了几个粉丝不多的人身保险账号,在直播的时候进去看了看。

直播虽然只有几十人,但互动效果很好,总有观众提问。

第二,为什么Tik Tok和阿尤托可以更快地出售保险?

说起这个,首先我们要问为什么卖保险这么难。

1.为什么卖保险难?

A.用户不知道怎么怕被坑。

保险是精算产品,有很多限制。

一句话,一个条款或者发生的一些事情与条件不符,就意味着无法获得最终的保证。

所以很多人买保险,但第二个就是理赔不及时。最重要的是,在很多情况的限制下,很多保险公司不保证、不赔付、不退款。

而这一切,很多销售一开始都会回避重要的事情,但作为一个普通客户,光靠自己看条款是很难理解清楚的。

这种被骗被骗的情况时有发生,那么谁能通过几个电话就轻松买保险呢?

图:网上卖保险被骗新闻

没有服务,只有销售

在日常生活中,销售员有很强的销售导向。

比如我们去商场或者展厅,销售员会马上上来开始推销,这样不仅会让顾客感到压力和疏远。

更重要的是,顾客在知道或对产品完全感兴趣之前就被促销了,这导致购买意愿下降。

我们还买了一台电脑或衣服,我们每天都能感受到。

买保险几乎等于买舒适,用户感知较弱,导致交易决策时间较长。

这个时候,如果业务员的销售方向很强,变成单身的概率很小。

其实通过这几年的发展,虽然我们的保险业务和国外还有差距,包括用户的接受意识。

然而,近年来,我国保险规模发展迅速,尤其是互联网保险的爆发式增长。

保险难卖,核心或服务不到位,产品不对,用户无法产生信任。

2.为什么短视频可以卖保险?

所以保险很难卖,难道仅仅是因为机构或者个人可以在Tik Tok和Aauto faster的帮助下卖吗?他们做了什么?

A.保险知识和简化

在Aauto Quicker和颤音平台中,无论是中介、保险公司还是个人销售员,都会将用户日常关心的一些问题一一罗列出来,制作成简短的科普视频。

除了指导性科普,还有情景讲解,目的是通过案例讲解,让晦涩难懂的保险知识更容易被用户理解。

用户可以选择观看自己感兴趣的视频,对视频中的信息进行评论,或者在直播过程中向保险顾问提问。

:保险短视频内容

b、人物专业化

既然是短视频,最终又要为了引导交易,那么什么样的人出现在视频里会更好呢?什么样的角色定位更容易为后续交易铺垫呢?

职业:相比于日常业务员的销售属性,短视频中的演员更多扮演的是讲师、达人、规划师等专业的人物。

无论是视频、直播还是人物资料设置简介里,都会重点强调演员的保险专家人设,当然不排除有些就是专家真人出境。

比如某保险机构法人,某资深理财规划师、浙大硕士、北美精算师、资深保险咨询师等等。

性别:除了在职业身份上的设计以外,出镜人在年龄、性别、着装的设计也有讲究。

女性在年龄上没有明显的要求,因为女性天然自带吸引力和信任好感。

但有专门讲教育、儿童等相关的保险产品时,30岁左右的女性更合适。

而男性的角色在年龄上看起来都在35岁左右,要给用户专业、稳重的感觉,从而加强信任。

图:保险账号出镜角色

各位可以去看下一些医疗相关的抖音号,大部分的医生从穿白大褂到年龄,都让人感觉到很资深、可信赖。

所以不同的行业,在人物的设置上,都有相应的讲究。

c、服务强化销售弱化 ?

?

生活中保险业务员因为销售,会让用户容易产生反感和压力。

而短视频中,更加强调顾问的服务,帮助用户解决问题,拉近与用户直接的情感和信任,尤其是女性保险顾问。

图:保险群、直播答疑

视频答疑:每个短视频中讲解的案例都是客户日常购买保险以及理赔中可能会遇到的问题。

在线答疑:在直播或视频的评论中,用户提出的问题,都可以免费解答。

社群答疑:用户加入官方粉丝群后,可以在群内免费提问咨询。群内的客服也比较多,响应比较及时。

免费福利:除了可以享受直播提问和社群答疑,用户还可以通过加顾问微信及公众号等方式,获得免费看直播、免费保险资料的机会。

三、如何在抖音、快手上卖保险

那么,想要通过短视频卖保险,具体该如何操作呢。通过对几个账号的对比和观察,我大概总结为以下三个主要步骤。

1、账号打造 ?

首先第一步要做的事情,就是根据公司业务,进行视频账号的基础设置。

a、内容:短视频是以内容为核心的,要靠内容来吸引用户。

所以保险账号要围绕的保险相关的问题来做知识普及、答疑、情节演练。

保险知识本来就比较枯燥,所以讲解上就得通俗易懂,甚至是有趣。

另外保险最重要的是涉及理赔,所以围绕理赔的内容不仅要有更要简单。

b、人物:动画、文字或者图片的讲解,肯定没有真人出镜的讲解吸引力强。

关于人物设计上面刚才已经提到了,无论是年龄、性别、职业,总之要通过人物的人设,让用户喜欢和信任。

c、背景:一个短视频号,从账号头像、昵称、简介、背景图、菜单栏、自动回复都要经过精心是设计。

还有视频内的背景以及直播过程中的背景怎么设计,都要考虑进去。

图:某保险账号的引导设置

2、销售引导 ?

完成了视频账号的基础设置以后,第二步要做的事情就是对用户进行销售引导,为后续付费转换做铺垫。

a、视频引导:理财顾问会在视频以及直播的过程中,引导用户关注账号、发私信或者是加个人微信等方式,进行咨询。

b、背景引导:在短视频账号的个性签名、背景图、自动关注回复以及商品橱窗中,都会尽量留下官方APP、公众号或个人电话、微信的联系方式。

c、微信引导:通过短视频账号的各种引导,用户会被添加到官方顾问的微信和微信群中。

用户可以通过顾问的朋友圈、微信群了解到产品及活动的最新动态,同时也可以获得免费提问的机会。

3、付费转化 ?

因为保险是一个重决策的产品,产品有各种套餐的搭配和选择。

不像水果服饰,通过观看短视频、直播后,就可以自己自助下单。

所以目前来看,所有的保险短视频号都会引导用户添加微信,然后通过人工进行销售转化。

a、直播转化:在视频账号中直播和在微信内发起的直播是不一样的,短视频端发起的直播是日常的闲聊、答疑,产生购买意愿或信任基础后还是要引导用户关注账号和加微信。

而微信内发起的直播活动,是为产品的最终转化做服务的。因为一般加了微信,然后选择看直播的,都表示购买意愿比较强的用户。

再通过微信内的直播又一次进行筛选,找到最终愿意付费的客户。

图:某保险微信群

b、微信转化:以蜗牛保险为例,每个群内至少有5个以上的保险顾问,通过群答疑和群直播,找到意向客户进行私聊,进行一对一的保险产品规划,促进付费成单。

目前短视频卖保险,以矩阵型的方式开展,一个机构会有十几个短视频账号,在短视频内相互截流和为微信及产品导流。

而官方矩阵号会统一引导至官方建立的渠道进行销售转换,纯业务员属性的个人号矩阵号,由各个业务员各自消化,这对业务员的销售能力有比较高的要求。

四、短视频卖货要注意什么

要注意什么那么在短视频平台上,通过内容的方式引导用户买卖保险,需要注意些什么。

1、企业角度 ?

对于企业来说,利用抖音、快手等渠道进行获客,需要注意三点。

其一是符合平台规范和要求,一旦被封号,不仅意味着损失几百万粉丝,更会使用户产生顾虑。

其二是切忌夸大、虚假等宣传,因为如今人人都是自媒体,一旦产品和服务让用户不满意,对企业后续的销售经营也将会产生影响。

其三是企业对外的视频宣传中,有很强的人设,要有员工离职异动的预案。

2、用户角度

作为消费者,不管在网络上购买任何产品,只有一点。

睁大眼,慎支付,尤其是需要大额支出的产品,而且也不能完全相信视频介绍的内容,有的可能带着企业或个人的利益倾向。

对于保险来说,又属于提前需要大额支付,而服务滞后的产品更要慎重。优选选择品牌知名度高、实力雄厚的企业。

那么,这次我们分析了依托于短视频内容搭建企业营销号卖保险的案例。

其实,围绕着短视频卖货的三个核心步骤:账号设置、销售引导、付费转换。

只要稍加优化,同样可以延伸至其他行业。比如教育、保洁、月嫂等等。

来源 |?十里村(ID:shilipxl)

作者?|?天涯住在十里村;编辑 | 时刻